Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Hola a la Arena Master Kitchen. Estos Términos de Uso ("Términos") representan un pacto legal entre usted ("Usuario", "tu" o "te") y Master Kitchen Arena ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") que regula la utilización de Master Kitchen Arena, el juego móvil y todos los servicios vinculados.

A través de la descarga, instalación, acceso o uso de nuestro juego, aceptas estar sujeto a estos términos. Si no aceptas alguno de estos términos, no debes hacer uso de nuestros servicios.

Estos términos pueden ser modificados de forma periódica. Tu uso constante del juego tras cualquier cambio representa tu aceptación de las nuevas condiciones.

2. Descripción del Servicio

Master Kitchen Arena es un juego de simulación de cocina para móviles que brinda a los usuarios la posibilidad de:

Establecer y administrar una panadería virtual en un universo encantador
Elaborar pasteles y postres con cristales encantadores
Colaborar con otros participantes en retos y torneos
Personalizar su experiencia de juego con avances y decoración
Asistir a eventos especiales y actualizaciones de contenidos

Nos reservamos el derecho de alterar, interrumpir o interrumpir cualquier elemento del juego en cualquier instante, con o sin notificación previa.

3. Elegibilidad y Documentación de la Cuenta

3.1 Necesidades de Edad

De 13 años menos: No son capaces de establecer cuentas sin un consentimiento parental comprobable.
Desde 13 hasta 17 años: Requieren supervisión de los padres y autorización para algunas funciones.
18 años en adelante: Es posible que utilicen todas las características del juego.

3.2 Detalles de la Cuenta

Al establecer una cuenta, te obligas a:

Suministrar datos exactos, actuales y completos
Conservar la protección de tu contraseña
Informarnos de inmediato acerca de cualquier uso no permitido.
Tomar la responsabilidad de todas las acciones que realizas por cuenta propia.

4. Utilización Aceptable

4.1 Comportamiento Permitido

Es posible emplear nuestro juego para:

Diversión privada y no comercial
Relacionarse con otros jugadores de forma respetuosa
Involucrarse en torneos y acontecimientos del juego
Difundir contenido adecuado vinculado al juego

4.2 Comportamiento Prohibido

Está absolutamente ilegal:

Realizar trampas: Aplicar hacks, bots, exploits o programas no permitidos.
Odio: Intimidar, hostigar o intimidar a otros usuarios.
Material inadecuado: Difundir contenido ofensivo, sexual, violento o prohibido
Confusión: Seducir a otros usuarios o empleados de la compañía
E-mail: Emails no solicitados o recurrentes
Comercio no permitido: Promocionar cuentas, moneda del juego o componentes virtuales
Inversión de ingeniería: Desglosar, alterar o generar trabajos resultantes del juego

5. Adquisiciones En la Aplicación

5.1 Correspondencia Virtual

El juego puede contener una moneda virtual ("Cristales") que se puede adquirir con efectivo. Las Ánimas:

No poseen un valor económico real
No son intercambiables entre los usuarios
No pueden ser sustituidos por dinero en efectivo.
Podrían vencerse si la cuenta sigue inactiva.

5.2 Política de Restituciones

Las adquisiciones son definitivas y no retornables, a menos que la ley lo requiera.

Los reembolsos por adquisiciones involuntarias pueden evaluarse caso por caso.
Los niños que efectúen compras sin permiso de sus padres pueden pedir un reembolso.
Llama a nuestro servicio de atención al cliente para peticiones de reembolso.

5.3 Tarifas y Disponibilidad

Los precios pueden fluctuar dependiendo de la región y pueden sufrir modificaciones sin previo aviso. La presencia de elementos puede ser restringida o de carácter temporal.

6. Eigentum Intelectual

6.1 Nuestros Derechos

Master Kitchen Arena y todo su material, que incluye, aunque no sea restringido a:

Ilustraciones, melodías, efectos sonoros y animaciones
Base de datos y estructura del software
Marcas comerciales, emblemas y nombres de negocio
Figuras, cuentos y componentes del juego

Son propiedades únicas de Master Kitchen Arena y están resguardadas por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras normativas de derecho intelectual.

6.2 Pasaporte de Uso

Te concedemos un permiso restringido, no exclusivo, no transferible y revocable para:

Descargar y poner en marcha el juego en tus equipos personales.
Emplear el juego como forma de diversión personal
Generar contenido derivado para uso individual (fotos, vídeos)

6.3 Contenidos proporcionados por el Usuario

Al proporcionar contenido al juego (nombres de usuario, mensajes, etc.), nos concedes una licencia global, sin restricciones, para utilizar, alterar y exhibir ese contenido en relación con nuestros servicios.

7. Restricción de Capacidad de Responsabilidad

7.1 Pérdida de Garantías

El juego se ofrece "en su estado original" y "en función de su disponibilidad". No hemos asegurado que:

El juego no presentará fallos o interrupciones.
Los fallos serán rectificados.
El juego satisfacerá tus expectativas particulares
No se perderán los datos del juego

7.2 Restricción de perjuicios

En la medida máxima que la ley permite, no asumiremos responsabilidad por:

Daños indirectos, incidentales o relacionados
Disminución de información, beneficios o oportunidades de negocio
Daños que superen la cantidad abonada por el juego en los últimos 12 meses
Dificultades provocadas por terceros o situaciones fuera de nuestro control

8. Moderación y Ejecución

8.1 Supervisión

Nos concedemos el derecho, pero no el deber, de:

Supervisar la utilización del juego para identificar infracciones
Examinar datos de comportamiento inadecuado
Examinar contenido producido por los usuarios
Implementar acciones correctivas cuando se requiera.

8.2 Medidas Laborales

En caso de incumplimiento de estos términos, podemos:

Alerta: Alerta sobre la infracción
Interrupción provisional: Limitación de acceso por un periodo determinado
Interrupción de tareas: Restricción de atributos particulares
Finalización definitiva: Retirada definitiva de la cuenta

8.3 Procedimiento de Recurso de Apelación

Si piensas que una sanción disciplinaria se aplicó de manera equivocada, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para pedir una revisión.

9. Acceso al Servicio

9.1 Duración de la Acción

A pesar de que nos empeñamos en mantener el juego accesible 24/7, no aseguramos una disponibilidad constante. El servicio podría estar parcialmente inactivo debido a:

Mantenimiento planificado
Mejoras en el juego
Inconvenientes técnicos imprevistos
Situaciones que no están bajo nuestro control

9.2 Modificaciones en el Servicio

Es posible cambiar, actualizar o detener las funciones del juego en cualquier instante. Realizaremos esfuerzos razonables para informar sobre cambios relevantes con antelación.

10. Contáctanos

Aceptas compensar y eximir a Master Kitchen Arena, sus trabajadores, directivos y asociados de cualquier reclamación, perjuicio, pérdida o desembolso (incluyendo costos legales razonables) que se origine de:

Tu aplicación del juego
Tu transgresión a estos términos
Tu infracción a los derechos de terceras personas
Cualquier material que compartas o envíes

11. Indemnización

Aceptas compensar y eximir a Master Kitchen Arena, sus trabajadores, directivos y asociados de cualquier reclamación, perjuicio, pérdida o desembolso (incluyendo costos legales razonables) que se origine de:

Tu aplicación del juego
Tu transgresión a estos términos
Tu infracción a los derechos de terceras personas
Cualquier material que compartas o envíes

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte, y en tal caso, cooperarás con nosotros en la defensa de dicha reclamación.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

12.1 Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos se resolverá exclusivamente en los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

12.2 Renuncia a Juicio por Jurado

Tanto tú como Master Kitchen Arena renuncian al derecho a un juicio por jurado en cualquier procedimiento legal que surja de o esté relacionado con estos términos.

12.3 Leyes Aplicables

Estos términos se rigen por:

Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240)
Código Civil y Comercial de la Nación
Otras leyes aplicables según la jurisdicción

13. Régimen de Discordias

13.1 Procedimiento para la Resolución

Antes de comenzar cualquier trámite legal, tienes que:

Solicitar nuestro servicio de atención al cliente.
Ofrecer una explicación minuciosa del problema
Facilitar 30 días para que busquen solucionar el conflicto.

13.2 Arbitraje jurídico

Si no conseguimos solucionar el conflicto de manera pacífica, cualquier disputa se solucionará a través de un arbitraje obligatorio conforme a las normas de arbitraje comercial pertinentes.

13.3 Capacidad Jurídica

Las leyes de la República Argentina rigen estos términos. Todo trámite jurídico se realizará en los tribunales correspondientes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

14. Entidades Generales

14.1 Términos Específicos

Estos términos, en conjunto con nuestra Política de Privacidad, representan el pacto integral entre nosotros y usted en relación con el uso del juego.

14.2 División

Si se declara inválida o inaplicable alguna de las disposiciones de estos Términos, las demás se mantendrán en pleno vigor y efecto.

14.3 Dimisión 1

Nuestra ausencia en el ejercicio de cualquier derecho o disposición no implica una abrogación de dicho derecho o disposición.

14.4 Reconocimiento

No puedes ceder o otorgar tus derechos bajo estas condiciones sin nuestro permiso por escrito previo. En cualquier instante podemos otorgar nuestros derechos.

14.5 Sobrevida

Las estipulaciones que, por su naturaleza, deben perdurar tras la finalización (como restricciones de responsabilidad, compensación y solución de conflictos) seguirán vigentes tras la finalización de estos términos.

15. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso, puedes contactarnos: